แอป / สด
t899 จัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณโดยตรง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชี ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอย่าง PromptPay และ SCB Easy รวมถึงตอบคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น ประเภทอุปกรณ์และพฤติกรรมการเข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผ่านมือถือและเดสก์ท็อปให้เหมาะสมยิ่งขึ้น เราไม่จำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องดำเนินการตามกระบวนการยืนยันธุรกรรมชำระเงินในประเทศ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎระเบียบที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจที่คุณพำนักอยู่ เราขอแนะนำให้คุณศึกษาข้อกำหนดเหล่านั้นด้วยตนเองก่อนใช้บริการ ข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินจะถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับช่องทาง PromptPay และ SCB Easy เท่านั้น โดยไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารในระบบของเราโดยตรง
ข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay ถูกประมวลผลตามมาตรฐานของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ เราไม่เก็บรหัสหรือข้อมูลรับรองใดๆ จากช่องทางนี้ในระบบของเราโดยตรง
การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy ดำเนินการผ่านระบบของธนาคาร เราบันทึกเฉพาะสถานะรายการที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อการอ้างอิงในบัญชีของคุณเท่านั้น
ช่องทางชำระเงินในประเทศทุกช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ระบุขอบเขตการคุ้มครองข้อมูลที่ t899 รับผิดชอบโดยตรง บางส่วนของบริการอาจเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอกซึ่งมีนโยบายของตนเอง การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนใดอยู่ในความดูแลของเรา และส่วนใดที่คุณต้องศึกษานโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ เพิ่มเติมเอง
ข้อมูลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และประวัติการเข้าถึงบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
ประวัติการฝากและถอนเงินรวมถึงสถานะรายการชำระเงินในประเทศอยู่ในขอบเขตนี้ แต่ข้อมูลที่อยู่ในระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เปิด เวลาที่ใช้ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ครอบคลุมโดยนโยบายนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการภายใน
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอก เช่น สตูดิโอเกมหรือช่องทางชำระเงิน มีนโยบายของตนเองแยกต่างหาก เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นโดยตรง
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน t899 สิทธิ์เหล่านี้ใช้งานได้จริงและมีช่องทางดำเนินการชัดเจน คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากพบว่าข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือข้อมูลการติดต่อ คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี หรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณ การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ไม่ต้องการขั้นตอนซับซ้อน เพียงติดต่อผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการ
ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาหรือรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ในชื่อบัญชีของคุณ
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง แจ้งให้ทีมซัพพอร์ตทราบพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตตามขั้นตอนภายใน
คุณมีสิทธิ์ถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายนี้
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบได้ โดยผ่านช่องทางที่กำหนดและเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบาย
หากคุณมีคำถามหรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านล่างนี้พร้อมรับเรื่องของคุณโดยตรง ระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
เปิดหน้าเว็บไซต์แล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวา พิมพ์คำขอของคุณพร้อมระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ
ส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง
เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่อค้นหาคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลและขั้นตอนการยื่นคำร้องตามนโยบายนี้
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัย ตั้งแต่การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงภายในองค์กร ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการอ้างอิงประวัติรายการของคุณเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปก็จะถูกลบออกตามกระบวนการภายใน
การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้โปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลในระหว่างการใช้งานผ่านมือถือและเดสก์ท็อป
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งานภายในเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณยื่นคำขอลบข้อมูลเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้มีเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานจริง เช่น ทีมซัพพอร์ตและทีมตรวจสอบรายการ โดยมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
หัวข้อด้านล่างรวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ข้อมูล และวิธีการติดต่อในกรณีต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติรายการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงบริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลรหัสธนาคารหรือรหัสผ่านช่องทางชำระเงินในระบบเราโดยตรง
ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตแล้วระบุว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ ทั้งนี้สิทธิ์นี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ
เราบันทึกเฉพาะสถานะและข้อมูลอ้างอิงรายการที่ดำเนินการสำเร็จเพื่อแสดงในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลรายละเอียดทางการเงินจริงอยู่ในระบบของ PromptPay และ SCB Easy โดยตรง ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลของเรา
เราไม่จำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับกระบวนการยืนยันรายการชำระเงินที่คุณได้เริ่มต้นไว้เอง
ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อว่าต้องการลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนดำเนินการ ทั้งนี้บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์และอาจส่งแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุด